我們致力於提供高品質的商品與服務，若您收到的商品有問題，請參考以下退換貨流程與條件：
1. 可退換貨的情況
- 商品瑕疵（破損、明顯汙漬、拉鍊損壞等）
- 寄錯商品、尺寸或顏色與訂單不符
- 初次試穿後尺寸不合（僅限未下水清洗、吊牌未拆）
2. 不接受退換貨的情況
- 超過七日鑑賞期（含例假日）未主動申請
- 商品已使用、下水洗滌、吊牌剪除、味道殘留（香水/菸味）
- 個人衛生商品（如貼身衣物）恕不接受退換
- 因個人主觀感受（如不喜歡、色差、與想像不同）無瑕疵者
3. 退換貨流程
- 請於收貨後 7 日內（含例假日）透過聯絡我們或官方 LINE 提出申請，並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 問題描述及商品照片
- 經客服確認符合退換貨條件後，請將商品（含原包裝、吊牌）完整寄回指定地址。
- 換貨商品將於收到退件後 3-5 個工作天內安排重新寄送。
4. 退貨運費
- 若為商品瑕疵或寄錯，退換貨運費由我們負擔。
- 若為個人因素退貨（尺寸不合等），運費需由買家自付。